samedi matin, prêts à 7h25 à passer l’écluse, prêts à passer l’écluse, prêts à passer l’écluse, ..bon j’arrête de le dire, la perche est bien tournée, le feu reste désespérement rouge.

Oh, ce doit être une panne, c’est assez fréquent sur les canaux.

Nous regardons le cahier des horaires:

voyons, basse saison, tous les jours 7h30, c’est bien ça

nous appelons le numéro vert unique national: pas de chance, le service ne marche que du lundi au vendredi..

Nous finissons par trouver un numéro de tel: le chef d’équipe mr Debossu nous dit que finalement ils ouvrent à 9h ?????

il y a un avis a la batellerie soit disant, ah oui ? voici le panneau sur l’écluse , pas d’avis

les deux avis sont sur les periodes de chômage, rien à voir

horaire, pourtant sur le site internet VNF il est bien écrit 7h30,

Le site n’est jamais à jour, nous avions été bloqués un dimanche devant le toueur, par non mise à jour des horaires, bien sûr jamais dédommagé..

Il aurait fallu demander, d’après lui, à nos amis mariniers qui auraient pu nous dire les horaires..le Rogi derrière nous est surpris aussi,en plus ce n’est pas lui le responsble des horaires,

et puis ils manquent de crédit pour changer les horaires, sur les panneaux, d’après lui cela fait quand même deux ans que l’horaire a changé, il a le papier dans son bureau, voila qui nous aide sur le canal, et faire une mise à jour internet quand plusieurs webmasters sont à Bethune, ne semble pas trop infaisable.

Si chaque internaute veut avoir la gentillesse de faire un petit geste pour offrir au centre VNF un feutre indélébile,( ah non pas indélébile, les horaires changent tout le temps) pour changer les horaires, ce serait civique.

A l’aller, même problème, horaire du soir 19h à Couvrot, mais à 18h, tout est fermé..impossible de trouver quelqu’un

le lendemain, on nous dit, ah oui, on manque de personnel alors on ferme à 18h, sans prévenir, tant pis pour les gens qui aimeraient travailler.,

Impossible de s’organiser, personne n’est jamais responsable. Toute l’année est émaillée de problèmes dont personne n’est responsable

« écrivez à Bethune » est la phrase qui dédouane de toute responsabilité

ALLO ALLO, Bethune ? sachant que le personnel des bureaux ne vient jamais sur le canal, comment se faire comprendre ?. Il manque surtout un peu de bonne volonté et de comprehension de l’usager.

Nous faisons parvenir cet article à Bethune, au siège de VNF et prions toute personne ayant eu un problème de ce type de nous le préciser en commentaire afin que nous puissions le transmettre au siège, puisque telle est la procédure

Bon week end Mr Papinutti (PDG VNF)